
FAQ
よくあるご質問
配車、料金、車両、観光、熊野古道についてご案内します。
質問の項目を押すと回答が開きます。掲載のない内容は、お電話またはお問い合わせフォームからご相談ください。
ご利用・配車についてQ&A
タクシーの呼び方
お電話にて承っています。お迎え場所と目的地、目印などをお伝えいただくとスムーズです。高野山タクシーフリーダイヤル:0120-372-628
タクシーの予約について
電話またはメールにてご相談ください。高野山タクシーフリーダイヤル:0120-372-628 y-nakamura@yutakacommunications.co.jp
キャンセルについて
基本無料ですが場合によっては乗車地までの回送料等発生する可能性があります。
配車対応エリアはについて
高野山内および九度山周辺です。高野山営業所(高野町)と九度山営業所(九度山町)の2拠点を中心に、高野山麓エリアの送迎や観光案内を行っています
予約に費用はかかりますか?
いただいておりません。
営業時間について
8:00〜17:00です。年中無休で営業しております
到着時電話連絡してもらえますか?
到着時の電話連絡はしておりません。
料金・お支払い方法についてQ&A
支払い方法は何がありますが?
現金、クレジットカード、交通系を除いた各種電子マネーが使えます。
QRコード決済はできますか?
はい、可能です。詳細はお電話、メールでお問合せいただけますと幸いでございます。
障がい者割引は適用されますか?
障がい者割引はご利用いただけます。ご乗車時に手帳またはアプリをご提示ください
待機等で利用する駐車場利用料金は運賃に含まれますか?
駐車場料金は別途ご利用者様負担となります。
有料道路利用料金、各種入場料金も同じくご利用者様のご負担となります。
料金の後払いや請求書による支払いはできますか?
可能です。請求書によるお支払いを希望される場合は必ず乗車前までにご連絡ください。
領収書の再発行はできますか?
お問合せよりお申込みください。
(※車両番号と乗降日時・乗降場所等詳細が不明な場合は再発行できない場合がございます。)
タクシー車両Q&A
タクシーの乗車定員は何人ですか?
普通車タクシー(プリウス) 4名
プレミアムタクシー(グランエース) 5名
ラクジュアリータクシー(アルファード)6名
ハイエース 9名
車両の詳細はこちらから(link)
ジャンボタクシーはありますか?
9名乗りのジャンボタクシーがございます。
子供がいるのですがどのように見積もればよいでしょうか?
12歳以下のお子様3名=大人2人分でおおよそお見積りください
通常のタクシーのトランクには荷物がどの程度はいりますか?
80Lサイズのスーツケース2点程度、ゴルフバックは1~2点程度となります。
車いすですが乗車したい場合、介助者は何名乗車できますか?
車いすのままご乗車のお客さまのほかに、介助者のお客さまは1名様までお乗りいただけます。
乗務社員がお客さまの体に触れる介助はできませんが、サービスの一環としてのサポートをいたします。
喫煙車はありますか?
喫煙車はございません。全車両禁煙車となっております。
忘れ物について
車内に忘れ物をしたときの問い合わせ先は?
メールフォームまたは高野山タクシーフリーダイヤル:0120-372-628までおねがいします。
忘れ物はいつまで保管されていますか?
車両内でのお忘れ物は、一定期間、各営業所にて保管した後、警察署へ届け出ております。
高野山観光タクシーQ&A
予約方法は?
メールフォームまたはお電話<0120-372-628>にて承ります。
予約はいつまでにしたらいいですか?
空いていれば前日でも可能ですがなるべく早めにお願いいたします。
予約のキャンセルはいつまでにすればいいですか?キャンセル料は発生しますか?
前日までは無料、当日はやむを得ない事情を除き100%となります。
短時間利用可能ですか?
3時間~を推奨させていただいておりますがお客様のご予定に合わせてできるだけ調整させていただいていただきます。
下車観光中もドライバーさんに観光案内をしてもらうことは可能ですか?
駐車場に車両が停められる場合に限り、下車案内が可能です。
タクシー料金の他にかかる費用はありますか?
高速料金、駐車料金、各施設への入場料がお客さま負担となります。
観光タクシーの利用時間中に食事をとることは可能ですか?
観光タクシーのご利用時間中にお食事処に寄ることは可能です。
お客さまがお食事をされている間、ドライバーは車内にて待機いたします。
なお、待機時間も観光タクシーの料金に含まれます。
食事処や観光施設の入場券、宿坊などの手配をしてもらえますか?
お店のご予約や観光施設の入場券手配は行っておりません。
お客さま自身でお手配いただけますようお願いいたします。
モデルコースはありますか?
ご希望の観光スポットやお時間に合わせた様々なモデルコースをご用意しております。
詳細は観光プランページをご確認ください。
表示料金以外に追加で発生する費用はありますか?
表示金額は車両+ドライバーの金額です。有料道路利用料金、駐車場代、各施設への入場料・拝観料、食事代等はお客様のご負担となります。
高野山-熊野古道オーダーメイドプライベートプラン
予約方法は?
専用のメールフォームまたはお電話<073-422-0048 ユタカ交通(株)旅行事業部>にて承ります。
宿泊施設、食事処や観光施設の手配をしてもらえますか?
はい、可能です。こちらはグループ会社のユタカ交通の旅行会社とグループ会社の旅行会社【ユタカ交通(株)旅行事業部)】と連携しているため、宿泊施設やお食事、お弁当等の予約手配、旅行相談など一括してご相談いただけます。
モデルコースはありますか?
1泊から3泊までのモデルコースをご用意しております。
詳細は観光プランページをご確認ください。
モデルコースもオーダーメード仕様にアレンジ可です。
ドライバーさんの指名はできますか?
できるだけ対応させていただきます。
予約フォームから予約できる2日間プランや3日間プランをベースに、日程や行き方をカスタマイズすることはできますか?
可能です。提示しているモデルコースはベースのプランですので、お客様の訪れたい場所、ご滞在時間、体力に合わせて完全にオーダーメイドで調整いたします。
具体的な日程や人数が決まっていないのですが、相談できますか?
はい、「いつ頃行きたい」「このような場所を巡りたい」といった大まかなイメージだけでも、コンシェルジュが最適なプランをご提案いたします。
車種は選べますか?
オーダーメイドでしたら人数や荷物の量に合わせて、アルファードまたはグランエースをご提案いたします。セダン、ジャンボタクシーご要望の方にもできるかぎり対応いたします
外国語ガイド対応できますか
ドライバーガイドは通訳ツールを使ってのご案内になります。オプションにて外国語通訳の手配を承っておりますのでお気軽にご相談ください。
当日のスケジュール変更は可能ですか?
完全プライベートですので、お客様の体調や天候に合わせて柔軟に対応いたします。
キャンセル料について
高野山―熊野古道オーダーメイドプライベートプランのキャンセル料は、出発日までの日数に応じて次のとおりです。
| キャンセル日 | キャンセル料 |
|---|---|
| 出発日当日 | 100% |
| 出発日の1日前〜7日前 | 80% |
| 出発日の8日前〜10日前 | 50% |
| 出発日の11日前以前 | 0% |
キャンセルのご連絡を受け付けた日を基準に適用します。予約商品・契約書面に個別の条件が記載されている場合は、その条件をご確認ください。
荷物預りサービスについて
お電話かメールにてお問合せください。高野山タクシーフリーダイヤル:0120-372-628 y-nakamura@yutakacommunications.co.jp 担当:中村
熊野古道Q&A
熊野古道を歩く際の服装は
靴は履きなれたトレッキングシューズ、服装は動きやすい服装、汗をかいても乾きやすい速乾性生地のものがいいかもしれません。
虫やけが防止のため夏でも長袖長ズボンをおすすめします。
熊野古道のベストシーズンは?
気候が涼しく歩きやすい、春(3月〜5月)や秋(10月〜11月)です。
夏場、冬場も歩けますか?
熊野の気候は温暖なため夏や冬でも歩けます。桜やツツジ、紅葉も見られる春と秋が人気です。
一人でも歩けますか?
一人旅の方もたくさんいらっしゃいます。
旅人同士で情報交換や交流をしながら楽しく歩いてみましょう。
一人のときは、山道の分岐点にある看板や標識を見落とさないように歩きましょう
初心者でも歩きやすいコースは?
牛馬童子口(牛馬童子像)〜近露王子、発心門王子〜熊野本宮大社は初心者やお子様連れの方でも歩きやすいコースです。
たくさん歩けないのですが、熊野古道ってそれほど歩けなくても楽しめるの?
熊野本宮大社、大斎原など、観光地と同じように楽しめて、自然の美しさや写真映えするスポット等あります。
熊野古道の宿泊はどこが良いでしょうか?
歩くコース、距離、旅の日数によりますし、民宿や旅館、ゲストハウスなど形式も様々です。
高原、近露・野中、本宮の3つのエリアに宿泊施設がありますので、ご自身のスケジュールと相談してみてください。
近露、本宮では温泉を楽しむことができます。
高野山Q&A
寺院参拝、観光時の服装のマナーを教えてください
歴史深い仏教施設群なので露出の多い服装(タンクトップ、キャミソール、短パンなど)は避けてください。
動きやすい平服(略礼装)を基本とし、羽織るものを1枚持参すると安心です。
山の上は平地より気温が5℃ほど低いため、夏でも朝晩や天候によっては羽織ものや長袖が必要です。
石畳や砂利道が多いので、履きなれた歩きやすい靴を。
拝観時間は?
多くの寺院は16:30頃閉まりますので余裕をもって計画を立てることをおすすめします。
高野山内、見ておいたほうがいいところは?
高野山は2004年にユネスコ世界遺産「紀伊山地の霊場と参詣道」に登録され、それぞれ見ごたえがあるのですが、以下の3つは特に高野山のシンボルですのでおすすめです。
奥之院: 弘法大師御廟がある信仰の中心地です。
壇上伽藍: 根本大塔などが建つ、弘法大師が最初に整備した聖地です。
金剛峯寺: 高野山真言宗の総本山です。
上記3ヵ所の他にも女人堂、霊宝館など見どころはまだまだあります。ご希望の場合や気になったところがありましたらお気軽にご相談ください。
車いすでお参りはできますか?
すべての参拝箇所にバリアフリー設備が設置されているわけではないのでご注意ください。
車椅子は金剛峯寺や高野山大師教会・奥之院・観光協会で借りることができます